Pengalaman saya pada saat training toyota technician, salah satunyaa adalah materi prinsip-prinsip teknisi profesional……..

Prinsip-prinsip teknisi profesional:
1. Penampilan Profesional

• Mengenakan seragam yang bersih
• Selalu mengenakan sepatu kerja (safety shoes)

2. Penanganan dan Perlakuan Kendaraan yang Baik

• Gunakan selalu seat cover, floor mate, steering cover, fender cover dan grill cover
• Kendarai kendaraan pelanggan dengan hati-hati
• Jangan menggunakan perlengkapan audio pelanggan

3. Kerapihan dan Kebersihan

• Membuang item-item yang tidak di perlukan
• Bekerja dengan kendaraan diparkir lurus di stall

4. Keselamatan Kerja

• Gunakan APD (alat pelindung diri)

5. Perencanaan dan Persiapan

• Pastikan anda memahami permintaan pelanggan dan instruksi service advisor
• Rencanakan pekerjaan anda
• Pastikan bahwa part yang diperlukan ada di stok
• Lakukan pekerjaan sesuai dengan repair order untuk menghindari kesalahan

6. Pekerjaan yang Cepat dan Dapat dihandalkan

• Gunakan SST (special service tool) yang tepat
• Bekerjalah sesuai dengan buku pedoman reparasi
• Manfaatkan pelatihan yang tersedia

7. Selesai Sesuai Waktu yang dijanjikan

• sesekali periksa apakah anda dapat menyelesaikan pekerjaan tepat waktu

8. Memeriksa pekerjaan Bila Telah Selesai

• Pastikan bahwa pekerjaan utama telah diselesaikan
• Stel kembali jam, radio, dll bila memorinya telah di hapus

9. Simpan Part-part Lama

• Letakan part-part lama di dalam kantong plastik
• Letakkan part-part lama di dalam kendaraan

10. Tindak Lanjut

• Beritahu foreman bila ada informasi tambahan yang tidak tertulis di order perbaikan
• Beritahu foreman bila pekerjaan telah selesai dan minta untuk mengeceknya kembali